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2024-08-14 10:08:04
一、終端陳列要考慮哪些問題
1. 引起顧客的注意。將多種產品集中陳列、單一產品大面積陳列、促銷活動主題化陳列等方式引起顧客注意。
2. 體現和提升品牌形象。陳列是向顧客展示產品和品牌形象的途徑,因此隨時要注意是否有利于品牌形象的體現和提升。
3. 最準確的攔截目標顧客。要分析賣場環境和顧客習慣,在目標顧客最有可能到達的地方陳列產品。
4. 與同類產品的合理化比較。將自己產品放到同一檔次及類型的區域里可以形成品牌、品種、價格等與其他同類產品的合理比較,避免非同類型產品的不合理比較。
5. 合理利用陳列區域達到最大化銷售。
6. 增加產品與顧客的接觸機會。無論是找到新的陳列位置還是擴大原來的陳列面積,產品與顧客接觸的機會越多,銷售的機會就越大。
7. 體現產品的主次結構。不是對所有的產品平均分配陳列區域,而是要劃分陳列區塊的大小,陳列位置的好壞,有主有次的陳列產品。
二、終端陳列的位置選擇
1. 陳列一定要靠近你的主要競爭對手。
A、記住'物以類聚、人以群分'這個古訓,你的產品經常和什么產品在一起,長久以后消費者就會認為這都是一類產品。
B、同時你的主要競爭對手的消費群體也正好是的目標消費顧客。你可以借它的號召力為你引來顧客。再通過促銷人員和促銷活動成功攔截對手的潛在顧客。
2.比較集中的特價活動區域,這個區域會吸引很多顧客,就象有些顧客是拿著賣場宣傳單找有特價的產品一樣,顧客也會認為特價活動區域的產品更優惠。
三、如何爭取到好的陳列位置
1.加強對終端的業務滲透。除了領導品牌外,其他品牌要想有好好的陳列位置和大的陳列面積必須有良好的客情關系。陳列位置的分配與招商經理、賣場采購、柜長、賣場理貨員都有很大關系。
2.掌握時機調整和擴大陳列。產品剛進場很難一次找到理想的陳列位置和足夠的陳列面積,只要掌握好時機就能將位置越調越好,面積越調越大。
A、有銷售不暢的品牌撤柜的時候。
B、有新產品進場需要調整的時候。
C、季節性調整產品品種結構的時候。
D、大型節日、店慶、特價活動等。
3.以促銷活動為條件,爭取陳列上的支持。通過特價活動,買贈活動等與賣場談判,爭取到特殊陳列支持,并同時擴大貨架陳列面積,在活動結束后繼續占據被擴大的陳列區域。不放過任何機會,哪怕是多出樣一個產品,積少成多,你的陳列面就會越來越大,如果你不在乎這個'小事',其他的品牌就會來'蠶食'你的地盤,你的陳列就會慢慢畏縮,銷售下滑。
四、櫥窗設計前需要考慮的問題:
1. 考慮顧客的行走視線:
雖然櫥窗是靜止的,但顧客卻是在行走和運動的。因此,櫥窗的設計不僅要考慮顧客的靜止觀賞角度和最佳視線高度,還要考慮櫥窗自遠至近的視覺效果,以及穿過櫥窗前的“移步即景”的效果。為了顧客在最遠的地方就可以看到櫥窗的效果,我們不僅在櫥窗的創意上做到與眾不同,主題要簡潔,在夜晚還要適當地加大櫥窗里的燈光亮度,一般櫥窗中燈光亮度要比店鋪中提高50—100%,照度要達到1200——2500Lx。另外,顧客在街上的行走路線一般是靠右行的,通過專賣店時,一般是從商店的右側穿過店面。因此,我們在設計當中,不僅要考慮顧客正面站在櫥窗前的展示效果,也要考慮顧客側向通過櫥窗所看到的效果。
2. 櫥窗和賣場要形成一個整體:
櫥窗是賣場的一個部分,在布局上要和賣場的整體陳列風格相吻合,形成一個整體,特別是通透式的櫥窗不僅要考慮和整個賣場的風格相協調,更要考慮和櫥窗最靠近的幾組貨架的色彩協調。
在實際的應用中,往往會忘了賣場里陳列風格。結果我們看到這樣的景象:櫥窗的設計非常簡潔,而里面卻非常繁復。或外面非常現代,里面卻設計得很古典。
3. 要和賣場中的營銷活動相呼應:
櫥窗從另一角度看,也如同一個電視劇的預告,它告知的是一個大概的商業信息,傳遞賣場內的銷售信息,這種信息的傳遞應該和店鋪中的活動相呼應。如櫥窗里是“新裝上市”的主題,店鋪里陳列的主題也要以新裝為主,并儲備相應的新裝數量,以配合銷售的需要。
4. 主題要簡潔鮮明,風格要突出:
我們不僅僅要把櫥窗放在自己的店鋪中考慮,還要把櫥窗放大到整條街上去考慮。在整條街道上,其實你的櫥窗只占小小的一段,如同一個影片中的一段,稍瞬即逝。顧客在你的櫥窗前停留也就是小小的一段時間。因此,櫥窗的主題一定要主題鮮明,不要這也宣傳,那也宣傳。要用最簡潔的陳列方式告知顧客你要表達的主題。
五、櫥窗的設計手法:
櫥窗的設計手法有多種多樣,根據櫥窗尺寸的不同,我們可以對櫥窗進行不同的組合和構思。小櫥窗就是大櫥窗的縮影,只要掌握了櫥窗的基本設計規律,也就可以從容應對一些大型櫥窗的設計了。
目前,國內大多數的服裝品牌的主力店的店面,在市場的終端主要以單門面和兩個門面為主,櫥窗的尺寸也基本在1.8—3.5米之間。這種中小型的櫥窗,基本上是采用兩至三個模特的陳列方式。因此,根據這種實際情況,著重以三個模特為例介紹櫥窗構成的基礎組合方法。
1. 基本組合形式:
模特道具和服裝是櫥窗中最主要的元素,一個簡潔到極點的櫥窗也會有這兩種元素,同時這兩種元素也決定了櫥窗的基本框架和造型,因此學習櫥窗的陳列方式可以先從模特的組合排列方式入手。模特不同的組合和變化會產生間隔、呼應和節奏感。不同的排列方式會給人不同的感受。
在改變模特排列和組合的同時,我們還可以從改變模特身上的服裝搭配來獲更多趣味性的變化。另外,在同一櫥窗里出現的服裝,我們通常要選用同一系列的服裝,這樣服裝的色彩、設計風格都會比較協調,內容比較簡潔。為了使櫥窗變的更加豐富,我們還需要對這個系列服裝的長短、大小、色彩上進行調整。
模特和服裝的組合,有以下幾種基本組合方式
A.間距相同、服裝相同。
這種排列的方式,每個模特之間采用等距離的方式,節奏感較強,由于穿著的服裝相同,比較有搶眼。適合促銷活動以及休閑裝的品牌使用,缺點是有一些單調。為了改變這種局面,最常見的做法是一種是移動模特的位置。或改變模特身上的服裝進行調整。兩種改變都會帶來一種全新的感覺。
B.間距不同、服裝相同。
由于變換了模特之間的距離,產生了一種音樂的節奏感,雖然服裝相同,但不會感到單調,給人一種規律整潔的美感。
C.間距相同、服裝不同。
為了改變上述的排列單調的問題,我們可以改變模特身上的服裝來獲得一種新的服裝組合變化。由于服裝的改變使這一組合在規則中又多了一份有趣的變化。
D.間距不同、服裝不同。
這是我們櫥窗最常用的服裝排列方式,由于模特的間距和服裝都發生變化,使整個櫥窗呈現一種活潑自然的風格。
E. 加上一些小道具和服飾品,使櫥窗更加富有變化。
2. 綜合性的變化組合:
櫥窗陳列在掌握基本的陳列方法后,接下去的就是要考慮整個櫥窗的設計變化和組合了。
A、 追求和諧優美的節奏感:
具體的表現就是在模特之間的間距、排列方式、服裝的色彩深淺和面積的變化,上下位置的穿插,以及櫥窗里線條的方向等。從服裝的長短以及各種顏色面積的大小的控制上,服裝的陳列方式有正常的穿法,也有系在腰上的打扮,再通過紅色包包和紅色鞋子的的呼應。通過服裝和道具的一系列組合和排列,牽動著顧客的視線,加上模特方向的不同變化,使這個只有兩個主色彩的櫥窗呈現豐富的變化。
將著衣模特和白色的模特間隔陳列。富有音樂的節奏感,背景的曲線象波浪、也象風,整個櫥窗給人一種非常抒情的感覺。
B.追求奇異夸張的沖擊感:
在這種手法中,最常用手法的是將模特的攝影海報放成特大的尺寸,或將一些物體重復排列,制造一種數量上的視覺沖擊力。或將一些反常規的東西放置在一起,以期待行人的關注度。
“你只有10秒鐘的機會”。一般的服裝店,門面的寬度一般在8米之內,按平常人的行進速度,通過的時間大約是10秒鐘,怎樣在這短短的10秒中抓住顧客的目光,就是櫥窗設計中最關鍵的問題。
六、商品陳列基本原則
除了陳列的基礎要素以外,從陳列的整體考慮,還有更重要的功能要素,包括主題、焦點、平衡、比例、構成、色彩、空間規劃、共識慣例、重復效應、容量企劃和序列化及人體工程學其它一些原理。它們綜合運用于陳列的基本操作過程中。采用這些原則會幫助您從整體角度安排各系列化的產品,給予特色產品最顯耀的位置,怎樣將不同類產品相搭配及色彩的搭配處理等等。形式精練而內涵豐富的整體展示目的只有一個,使可能的銷售盡快達成。
1. 主題從整個專賣店的陳列效果中,可以讓顧客感覺到一個品牌的品牌文化。也就是一個品牌的風格,產品定位及市場定位等。主題應隨著季節、促銷活動的變化而變化。在季節變化時,從整個專賣店的陳列效果中能讓顧客很清楚的知道當季的主推產品以及主推顏色;在不同的促銷活動中,能使顧客很清楚的知道本次的促銷活動的具體內容。
2. 焦點每一個展示面上,率先吸引注意力的視點即為焦點,比如整個店鋪中的焦點即為收銀臺后形象標志牌。焦點通常位于視平線或視平線的上方,色彩對比強烈的POP宣傳畫,或產品的組合往往設定為焦點。它可有序地引導,展開顧客的注意力,并起一定的呼應和提點的視覺作用。每個展示面務必設定焦點,突出主題。焦點通常用系列產品中有代表性的某些款式,再輔以搭配產品,然后與POP宣傳畫。POP附近須是相對產品。
3. 色彩有序的色彩主題給整個賣場主題鮮明、井然有序的視覺效果和強烈的沖擊力。陳列中較多運用色彩對比設定為焦點或營造貨品陳列的色彩漸變效果,使顧客產生韻動,協調和層次感,并輕易銷定目標商品。
4. 平衡符合人們心理取向,引致視覺上的和諧舒展、穩定有序和簡潔明了,采用平衡的原則可有條不紊的布置產品,傳遞一致性的視覺效果。平衡原則貫穿整個墻面及個體背板組合陳列應注意產品系列關聯性.
5. 慣例和共識按人體工程原理,對空間布局、燈光設置、流向引導、尺寸比例等原則,合理作陳列。店鋪中間貨架距離相隔不得小于120CM,顧客進門后的流向引導順暢方便并能接觸盡可能多的貨品,店內光線充足,無暗處與耀眼燈光,盡可能考慮顧客購物習慣的擺放,能最大限度拉近顧客與產品的距離,引發顧客消費欲望。
6. 重復效應/容量企劃/比例重復效應可營造視覺趣味,突出連續和色塊效果,注重統一和對比同時高效利用空間,形成強烈視沖擊力。此原則適用于主推產品或新季產品的展示,尤其應注重實際操作中的多樟腦重復效應。比如:同一款服飾采用不同出樣方式,模特展示、正掛和配搭法同時出樣,達到突出重點,最大限度強化自身形象。容量企劃包括:展示容量、庫存容量和貨品流轉周期容量。有效地掌握控制單位面積或貨架的陳列數量及賣場合銷售容量和庫存量,能高效利用空間設置,形成統一明了的序列和視覺印象,使賣場貨品不會太稀疏或太過擁擠,做到疏密有間,有效的提高貨品周轉率。合理的比例位置有利于完善系列化產品展示的整體形象,掌握銷售節奏,合理布局并把握銷售動態。(比如:賣場POP、物料展示與貨品陳列各所占空間比例以20%:80%為宜;賣場展示貨品容量與庫存容量以65%:35%為宜等等)。
七、陳列步驟
1. 空間設置首先劃分賣場區域,設定出重點陳列區、輔助陳列區、配飾陳列區、特賣區和展示位。合理搭配各陳列區,做到主輔相互配襯相互呼應,增加顧客瀏覽的趣味與層次感。重點陳列區:以店鋪正門后左右兩側墻面為主,并可視狀況搭配附近貨架組成。輔助陳列區:以收銀臺左右兩側墻面為主,也可視情況由較零亂的分割墻面組成。配飾陳列區:也屬于輔助陳列區的一種。展示位及特賣區:展示位以櫥窗、精品柜及模特位等展示區域組成,特賣區可視情況單獨開辟一塊地方,并標以明顯標識,與正價區有明顯分別。
2. 貸品分類陳列商品陳列要以銷售計劃為基礎,把公司的主推產品與當地、當時的情況相結合。
3. 注意事項在分類陳列的基礎上,要注意按顏色、尺碼及系列化陳列,顏色由外場到內場或從左到右,以小到大的順序陳列,同類產品集中陳列應將同款同色或接近顏色按尺碼順序排列。在重點陳列區與輔助陳列區中分別布置重中之重,以達到焦點的效果。注意營造主題、系列化陳列、突出故事性,喚起顧客認同,增加銷售機會。
4. 禁忌事項
A、產品無系列的配襯,單款零散銷售。
B、將貨品與無關聯的道具和POP組合配置,主題不明。
C、POP殘損、過季仍未替換。
D、在貨區的墻體、鏡面、貨架等處隨意張貼飾物或POP。
E、過多擺放獨立和零散的,用于點綴的擺設,與產品推廣主題無關,不能產生與顧客審美的呼應。
5. 陳列更新
A、各展示區定期設立新焦點,同時使用新款POP。
B、經常更新產品的局部展示形式或全部調整位置。
C、每l—2周重新規劃貨場的貨品陳列格局及模特展示。
D、每3天更換一次模特及掛裝展示的服飾配襯。
E、缺貨時盡可能將適合掛裝的產品展開掛列,并多元化組合配襯,減少貨區空擋。
6. 陳列方式
A、彩虹式:
用于產品色彩豐富的店面,可以將產品依照彩虹的顏色組合陳列:使用于貨品顏色較多,風格活潑、年輕的品牌。副產品如領帶、絲巾等也可以適當應用。
B、琴鍵式:
又稱跳躍式。可以運用產品的深-淺-深-淺間隔陳列。也可以利用商品的長短穿插組合陳列。用于商品系列化、組合性較強的品牌。
C、漸變式:
運用同一色系不同深淺的產品,組合陳列,創造富有層次感的陳列效果。適用于各類服飾的陳列展示。
八、有效陳列的黃金定律
1. 計劃和準備:
首先要準備好所需的陳列器材和工具,包括:陳列輔助物、大頭針、漿糊、訂書機、剪刀、鐵釘、膠帶、貨架吊繩、價格標貼等,并做好相應的計劃和準備。
2. 客戶關系:
具備了良好的客戶關系,才能獲得客戶的支持并爭取創造良好的陳列表現。與客戶交朋友,用陳列的好處說服客戶,努力引起客戶的興趣和注意,尊重他的反對意見,從客戶的角度去考慮問題,要用耐心去不斷地爭取。
3. 客戶的機會點:
在零售店一定要爭取機會占據銷售成績最好的陳列位置,要做好陳列一般要考慮以下問題:
A、了解你需要在哪一個客戶或哪幾個客戶處做陳列。
B、決定所需陳列的商品的種類、數量。
C、尋找適當的位置。
D、解釋陳列的概念,強調陳列的利益點。
E、回應零售商的反對意見,并取得同意,讓客戶同意陳列的時間等。
4. 熟悉相應的陳列輔助器材
應特別了解海報、貨架吊繩、箱子、柜臺陳列物品、懸掛物、樣品、說明書、標識標帖等。
5. 充分利用想象力做好陳列
盡量有效利用一切可用的空間,考慮有沒有另外不同的方式來使用你的陳列輔助器材,使陳列更為突出;同時,弄清楚競爭對手在做什么,并采取相應的對抗措施;使用相關器材以強化已有陳列,使之顯眼突出;最后確定陳列與產品定位是否相符。
6. 陳列的小秘訣
A、 盡量便于顧客拿取。
B、不要讓海報或陳列被其他產品或東西掩蓋,以免被競爭對手搶走銷售機會。
C、不要讓零售商覺得不容易堆放補貨,因為零售商如果覺得麻煩就會拒絕陳列要求。
D、不要將不同類別的產品堆放在一起。
E、盡量搶占好位置,客戶經常或必須經過的交通要道是第一選擇。
F、使陳列品可以從外面被看到,以吸引顧客。
G、運用指示牌指引顧客購買,便于顧客找到產品所在的陳列位置。盡量把產品陳列在接近收銀臺,使顧客經過時或他們等待交款時可以看到。
H、如果是弱勢品牌,應盡量爭取將產品陳列在第一品牌的旁邊。
I、上貨架的技巧:上貨架的產品,最少的與其市場占有率相符,市場占有率最大的占同一類貨物位置的70%。所有產品的陳列應按其貢獻度安排。
7. 對陳列進行檢驗與評估
為了確保陳列有效,最后應對產品陳列情況進行檢驗與評估,應考慮以下因素:
A、陳列位置是否位于熱賣點
B、該陳列是否在此店中占優勢
C、陳列位置的大小、規模是否合適
D、是否有清楚、簡單的銷售信息
E、價格折扣是否突出、醒目并便于閱讀
F、產品是否便于拿取
G、陳列是否穩固
H、是否便于迅速補貨
I、陳列的產品是否干凈、整潔
J、零售商是否同意在一定的時期內保持陳列
K、是否妥善運用了陳列輔助器材
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